Verzenden & Retourneren
Bestel en leverproces bij Luxury Kitchen:
Fornuizen: Luxury Kitchen schakelt rechtstreeks met de fabriek in Italië, zonder tussenkomst van andere partijen. Dit zorgt voor kostenbesparing en duurzaamheid. De fornuizen en accessoires worden met de hand gemaakt in Italië, waardoor de levertijd maximaal 4 tot 6 weken bedraagt. Het fornuis wordt gratis geleverd tot aan je deur. Voor meer informatie of de actuele levertijd kun je contact opnemen met hen.
Levering:
Risicovrije verzending: Alle pakketjes worden verzekerd verzonden en zijn voorzien van een track & trace code. Hierdoor is bestellen bij Luxury Kitchen via hun website volledig risicovrij. Er zijn geen verborgen kosten voor verzending. Alle zendingen zijn gratis bij een orderwaarde van € 50 of meer binnen Nederland en België.
Bestellen:
Als je een product wilt bestellen bij Luxury Kitchen, moet je eerst op de productpagina het gewenste product aan je winkelwagen toevoegen. Klik hiervoor op de knop "TOEVOEGEN AAN WINKELWAGEN."
Zorg ervoor dat je de juiste varianten hebt geselecteerd voordat je verder gaat. Als alles in orde is, druk je op de knop "AFREKENEN."
Op de informatiepagina moet je de juiste adresgegevens invullen. Controleer zorgvuldig of alle gegevens correct zijn ingevuld. Als de gegevens kloppen, druk je op de knop "DOORGAAN MET VERZENDEN."
De verzendpagina biedt je de mogelijkheid om nogmaals de ingevoerde adresgegevens te controleren. Daarnaast wordt benadrukt dat verzendingen gratis zijn bij een orderwaarde van € 50 of meer binnen Nederland en België. Vervolgens kun je doorgaan door op de knop "BETALEN" te drukken.
Bij de betaalopties kun je kiezen uit verschillende betaalmethoden. Luxury Kitchen zorgt voor SSL-versleuteling op hun website, wat betekent dat je altijd verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.
RUILEN & RETOURNEREN
Niet goed, geld terug: Als je niet tevreden bent met je aankoop bij Luxury Kitchen, kun je het product binnen 14 dagen na aankoop retourneren. Je dient contact op te nemen met Luxury Kitchen om de retour te regelen. Houd er rekening mee dat er een handelingsvergoeding van € 14,95 in rekening wordt gebracht voor het verwerken van de retourzending. Je ontvangt het aankoopbedrag terug, minus deze vergoeding. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Tot 4 weken retourneren: Als een product nog in de originele verpakking zit en ongeopend is na de initiële retourtermijn van 14 dagen, kun je contact opnemen met Luxury Kitchen om het artikel alsnog te retourneren. Je krijgt het aankoopbedrag terug, minus de handelingsvergoeding.
Jouw product retourneren: Als je een Luxury Kitchen -product wilt retourneren, neem dan contact met hen op en zorg ervoor dat je je ordernummer en het retourverzoek bij de hand hebt. Na contact met Luxury Kitchen ontvang je retourinstructies.
Afhandeling: Zodra Luxury Kitchen jouw retourpakket heeft ontvangen, wordt het gecontroleerd op bepaalde voorwaarden. Als de retour wordt goedgekeurd, storten ze uiterlijk binnen 14 dagen het bedrag terug, minus de handelingsvergoeding, op je rekening.
Voorwaarden:
Het product moet onbeschadigd, ongemonteerd en ongebruikt zijn.
Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, die onbeschreven en niet ernstig beschadigd is.
De verpakking moet compleet zijn, inclusief plastic folie, gebruiksaanwijzingen, zakjes en tempex.
De doos moet netjes worden verzegeld met transparante tape.
Het product moet aangetekend en verzekerd met track & trace worden verzonden.
Het product dat wordt teruggestuurd, moet goed beschermd zijn om schade tijdens het transport te voorkomen.
Let op dat de meeste Steel-producten speciaal op aanvraag worden gemaakt en daarom niet onder het herroepingsrecht vallen. Raadpleeg artikel 6:230p BW voor meer informatie hierover. Heb je vragen over het retourbeleid, neem dan contact op met Luxury Kitchen voor assistentie.